Contractmanagement

Contract gemeentelijke backoffice applicaties

In een gezamenlijk inkooptraject hebben 5 gemeenten een fixed-price contract afgesloten met betrekking tot de levering van 4 backoffice applicaties (Burgerzaken, Belastingen, WMO en Financiën). Behalve de levering van applicaties en specifieke modules daarbinnen, werden migratie- en implementatiedienstverlening afgenomen. Vanuit de gemeenten was Bizzboosters verantwoordelijk voor de monitoring kwaliteit dienstverlening, leveranciersmanagement en het voeren van prijsonderhandelingen bij aanvullende offertes op dit contract.

Insourcingsovereenkomst zorgverzekeraar

Gedurende enkele jaren het contractmanagement op een grote (mantel)overeenkomst. Het betrof een portefeuille met SLA's ten behoeve van de exploitatie van meerdere applicaties en een omvangrijk urenbudget ten behoeve van softwareontwikkeling. Met dit contract werd een complete ICT afdeling overgenomen van een zorgverzekeraar. Als contracmanager was ik eindverantwoordelijk voor de dienstverlening en klantrelatie.